Conditions d'utilisation

Version du 21 octobre 2026 · [À FAIRE RELIRE PAR UN JURISTE]

1. Le service

Ogrelo est une aide à la révision pour les collégiens. Sa mascotte, Ogrelo, est le petit ogre qui parle à l'élève dans l'application. Il lit les devoirs et les cours sur Pronote (en lecture seule) et propose des fiches, des quiz, des exercices et des explications.

2. Qui peut l'utiliser

Un élève de moins de 15 ans ne peut utiliser Ogrelo qu'avec l'accord d'un de ses parents ou de son responsable légal, donné en cochant les cases prévues sur l'écran d'accueil de l'application, après lecture de ce que fait Ogrelo. Sans accord dans les 7 jours, le compte est supprimé.

3. Ce qu'Ogrelo fait et ne fait pas

• Ogrelo aide à comprendre et à s'entraîner. Il ne fait pas les devoirs à la place de l'élève : il donne des pistes et vérifie le travail.
• Les contenus sont préparés avec une intelligence artificielle et relus automatiquement, mais peuvent contenir des erreurs. En cas de doute, le cours du professeur fait foi.
• Ogrelo ne remplace ni l'enseignant, ni Pronote.

4. Bon usage

L'élève s'engage à utiliser Ogrelo pour ses révisions, sans tenter d'accéder aux données d'un autre élève ni de détourner le service.

5. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour qu'Ogrelo soit disponible, sans garantie de fonctionnement continu (en particulier si Pronote est indisponible).

6. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité. Le parent peut supprimer le compte et toutes ses données à tout moment.

7. Abonnement et prix

• Version gratuite : sans abonnement, l'élève garde l'agenda, les devoirs et les notes, les fiches, quiz et cartes déjà prêts, les défis sur des quiz déjà prêts, et 1 correction de copie de brevet par semaine (du lundi au dimanche). Tout ce qui fait travailler l'intelligence artificielle ou la voix (chat avec Ogrelo, nouvelles fiches et nouveaux quiz, corrections en photo, exercices de langues, groupes de révision, séance préparée chaque nuit, mémoire d'Ogrelo : analyse du travail chaque nuit et plan personnalisé) fait partie de « Ogrelo complet ». En version gratuite, les résultats de révision servent aux fonctions de base (statistiques, répétitions espacées, chapitres à revoir d'après les quiz).
• Prix : 9,99 € TTC par mois (TVA française de 20 % comprise), pour un élève.
• Essai gratuit : 7 jours, une seule fois par élève. Aucun prélèvement pendant l'essai ; sans résiliation avant sa fin, l'abonnement payant démarre automatiquement et le premier mois est prélevé ce jour-là.
• Qui s'abonne : l'abonnement est souscrit et payé par le parent ou le responsable légal, jamais par l'élève. Avant le paiement, il confirme en cochant une case qu'il est le parent ou le responsable légal ; l'accord parental doit déjà avoir été donné pour le compte.
• Paiement : par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), ouverte depuis l'application. Les données de carte sont saisies chez Stripe : Ogrelo ne les voit pas et ne les conserve jamais. Il n'y a aucun achat intégré à une boutique d'applications.
• Renouvellement : l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.
• Sans engagement : le parent peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis « Moi › Mon abonnement › Gérer mon abonnement » (portail sécurisé Stripe, où il peut aussi changer de carte et retrouver ses factures). Pendant l'essai, la résiliation évite tout prélèvement. Ensuite, elle prend effet à la fin du mois déjà payé ; l'accès complet reste ouvert jusque-là, puis le compte repasse en version gratuite. Aucun mois commencé n'est remboursé, sauf en cas de rétractation.
• Droit de rétractation : le parent dispose de 14 jours après la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant au contact ci-dessous. S'il a demandé à utiliser Ogrelo avant la fin de ce délai, il est remboursé au prorata des jours non utilisés.
• Changement de prix : toute modification du prix est annoncée au moins 30 jours à l'avance par e-mail. Le parent peut résilier avant qu'elle s'applique ; sinon, le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant.
• Défaut de paiement : si un paiement échoue, le parent est prévenu et Stripe représente le paiement automatiquement. L'accès complet reste ouvert 3 jours ; sans régularisation, le compte passe en version gratuite jusqu'au paiement (rien n'est effacé : les données restent conservées selon la politique de confidentialité). Si les nouvelles tentatives échouent toutes, l'abonnement est résilié.
• Suppression du compte : supprimer le compte de l'élève résilie immédiatement son abonnement.

8. Usage raisonnable

L'abonnement couvre un usage normal de révision, même intensif. Pour que le service reste rapide et accessible à tous :

• certaines fonctions ont une limite par jour (par exemple le nombre de messages au chat, de photos envoyées ou de cours importés) ;
• au-delà d'un usage très élevé dans le mois, Ogrelo passe en mode allégé : réponses plus rapides et plus courtes, limites du jour plus basses, et les imports de cours ou de copies peuvent être reportés au lendemain.

Les révisions, les fiches, les quiz et le chat restent toujours accessibles. Les limites reviennent à la normale le jour ou le mois suivant.

9. Contact et droit applicable

Contact : [email protected]. Droit français. En cas de litige, le parent peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur].